Adjoint(e) technicien(ne) d'exploitation informatique
Emploi
Chambord, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
Le service informatique du Domaine national de Chambord, rattaché au secrétariat général, est au cœur du système de gestion de l'établissement. Il doit permettre aux utilisateurs internes et externes et aux fournisseurs de services informatiques de disposer d'un point d'entrée unique pour toutes questions, demandes, remontées relatives aux systèmes et moyens mis à leur disposition (informatique, téléphonie, matériels, billetterie, etc.). Le service informatique est constitué d'un chef de service et de deux agents en CDI. Le technicien système et réseau en CDD assurera un renfort essentiel à l'équipe en place pour faire face à un accroissement temporaire d'activité. Activités principales : - Recevoir les sollicitations des utilisateurs (par ticket help desk, téléphone, mail, etc.), répondre, avec célérité, aux demandes et suivre la gestion des tickets - Assister les utilisateurs dans l'usage des outils mis à leur disposition - Participer à certaines actions techniques de premier niveau (installation baies, montage d'équipements dans des baies informatiques, paramétrages simples, tests de bon fonctionnement simples, etc.) - Intervenir parfois directement pour la résolution[...]
